Често задавани въпроси

Защо, когато се регистрирам, не виждам университета, в който уча?

Това означава, че услугата ни все още не е достъпна в университета Ви. Молим за търпение, тъй като екипът ни се стреми да навлиза в нови университети постепенно, като по този начин иска да подсигури перфектна поддръжка на услугите ни. Останете абонирани за бюлетина или страниците ни във Фейсбук и Инстаграм, тъй като там качваме информация относно навлизането на услугата ни в нови университети, и кога съответно ще бъдат достъпни при регистрация.

Защо, когато се регистрирам, не е налична специалността, която изучвам?

Това означава, че към момента не са налични достатъчно материали, които да покрият дисциплините в съответната специалност. Молим да останете абонирани за бюлетина или страниците ни във Фейсбук и Инстаграм, тъй като там качваме информация относно нови материали, и съответно нови курсове достъпни при регистрация.

Има ли безплатен период, в който да тествам услугата?

Да. Всеки нов потребител има безплатен тестов период от 2 седмици, в който да прецени дали услугата му харесва, и дали би искал да продължи към платената ѝ версия.

Има ли безплатна версия на услугата?

Не, тъй като това ще наруши бизнес модела ни. За да можем да предоставим услуга, която не разваля изживяването Ви онлайн с натрапчиви реклами и не компрометира личните Ви данни, ние избрахме да следваме абонаментен модел, подобен на Нетфликс.

Има ли отстъпка при дългосрочните абонаменти планове?

Да. При абонамент за 3 или 6 месеца предлагаме процентно намаление на общата сума за заплащане.

Как да сигнализирам, ако идентифицирам проблем с уебсайта?

Може да се свържете с нас от 09:00 до 17:00 чрез попълване на формуляра достъпен на страницата “Свържете се с нас”, или чрез имейл на адрес support@athenauni.com. Също, достъпни сме чрез лични съобщения във Фейсбук и Инстаграм профилите ни, както и в Месинджър.

Може ли книгите в уебсайта да се свалят?

Не, тъй като искаме да уважим и запазим авторските права на хората доверили ни се с учебните им материали. Следователно, не искаме да подпомагаме нерегламентираното им резпространение онлайн и не предлагаме опция за сваляне.

Аз съм автор, как мога да участвам?

Участието зависи от това дали Вие партнирате с издателска къща, или сте независим автор. Ако партнирате с издастелска къща, тогава бихме препоръчали самата тя да се свърже с нас на support@athenauni.com, или чрез лично съобщение във Фейсбук и Инстаграм профилите ни, както и в Месинджър. Ако сте независим автор, тогава бихме се радвали да се сържете с нас на support@athenauni.com , или чрез лично съобщение във Фейсбук и Инстаграм профилите ни, както и в Месинджър, за да може да дадем повече информация относно бизнес модела ни и затова как може да бъдем полезни на автора.

Аз съм издателска къща, как мога да участвам?

Ще се радваме да се свържете с нас на support@athenauni.com , или чрез лично съобщение във Фейсбук и Инстаграм профилите ни, както и в Месинджър. Така ще може да дадем повече информация относно бизнес модела ни и затова как може да бъдем полезни на издателството Ви.

Откъде мога да си изтегля личните данни?

Когато влезете във “Вашият профил”, може да видите секция “Лични данни”, точно под секция “Генерална информация”. Там може да кликните на бутона “Изтеглете личните си данни” и да направите експорт на информацията, която сме събрали за Вас, в избран от Вас формат.